🔒 プライバシーポリシー

es Village（以下「本アプリ」といいます）は、メンバーの個人情報を大切にし、 適切に取り扱うためのポリシーを以下のように定めています。

1. 取得する情報

本アプリは以下の情報を取得・保存します。

カテゴリ	具体的な内容	取得経路
アカウント情報	メールアドレス	新規登録時
LINEプロフィール	表示名（displayName）／プロフィール画像／LINE userId	LINE経由（LIFF）でログイン時のみ
会員プロフィール	氏名・電話番号（任意）・領収書宛名（任意）	入村申込時・マイページから随時更新可
会員プラン・ランク情報	契約プラン・オプション・ランク・累計支払額・現在コイン残高	決済時・チェックイン時に自動更新
決済関連情報	PAY.JP の Customer ID / Subscription ID / 決済成否ログ・領収書履歴	決済処理時（カード情報自体は当方では保管しません）
来訪記録（QRチェックイン）	来訪日時・取得コイン数	QRコード読取時
活動記録	コイン取引、ランクアップ、イベント参加等	本アプリの利用を通じて自動記録
アクセスログ・端末情報	ページ閲覧履歴、操作内容、デバイス種別、ブラウザ情報、IPアドレス（一部匿名化）等	アクセス解析ツール経由（詳細は第10条）
広告の効果測定の情報	公式サイトを訪れたときの広告の識別子・広告キャンペーン名、Google アナリティクスのクライアント ID、公式サイトで押したボタンの種類	公式サイトから本アプリへ移るときに URL で引き継ぎ（詳細は第10条の2）
連携情報	ススキノサウナクラブの会員ID・連携日時・連携方法、来店日（特典の付与に必要な範囲）、チケット交換の記録	会員連携時・特典の利用時（詳細は第4節の2）

2. 利用目的

• コミュニティの運営（村人識別、来訪状況・参加状況の可視化）
• 月額会員制の運用（プラン管理・ランク制度・コイン配布と消費）
• QRチェックイン機能（来訪記録とランク別ボーナスコイン付与）
• 通知配信（決済確認・ランクアップ祝福等のLINEメッセージ送信）
• 施設利用時のコイン決済（飲食・サウナ・個室利用等）
• 当方が運営するススキノサウナクラブとの会員連携（両サービスの契約状況の確認、コワーキング併用プランのお申し込み資格の確認、連携特典の付与・交換）
• 広告や紹介経路の効果測定（どの広告・経路からお問い合わせ・入村手続きをいただいたかの集計）と、公式サイトを訪れた方への広告の表示（リマーケティング）

3. 情報の保存場所

取得した情報は以下のサービスに保存されます。いずれも信頼性の高いクラウドサービスです。

• Firebase（Google Cloud）：データベース（Firestore）・認証・プロフィール写真等のメディア（Storage）・本アプリのホスティング（Firebase Hosting）。リージョンは asia-northeast1（東京）。
• LINE：LINE経由でログインした場合のプロフィール情報の中継、月次サマリー等の通知配信。

4. 第三者への提供

本アプリは、メンバーの個人情報を第三者へ販売・提供することはありません。

※ 上記第3節に挙げたクラウドサービス（Google・LINE）は、 情報の保管・処理を行う技術基盤であり、第三者提供にはあたりません。

4の2. 当方が運営する他のサービスとの情報の共有

本アプリと、当方が運営する会員制サウナ「ススキノサウナクラブ」の会員アカウントを連携された場合、両サービスの間で次の情報を共有します。 両サービスとも株式会社esエンターテイメントが運営しており、第三者への提供にはあたりません。

• 共有する情報：会員ID、表示名、会員プランの契約状況（契約中かどうか・プラン名）、ランク、コイン残高、来店日、チケット交換の記録
• 共有しない情報：住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報
• 利用目的：第2節に記載の会員連携の目的に限ります
• 連携の手続きのため、当方の運営者が両サービスの氏名・電話番号を照合することがあります
• 連携の解除・共有の停止をご希望の場合は、第8節の連絡先までご連絡ください

5. 保存期間

• コミュニティに参加している間は、活動記録として継続的に保存されます。
• 退会希望時は、運営者にご連絡いただければ、メンバー情報を削除します。
• 退会後も、コミュニティ内の集計（ランキング・MVP発表等）の整合性のため、過去の活動記録は匿名化または削除して扱うことがあります。

6. メンバーの権利

メンバーは以下の権利を有します。

• 開示請求：自分について保存されている情報の開示を求めることができます。
• 訂正請求：誤った情報の修正を求めることができます。
• 削除請求：保存された情報の削除を求めることができます。
• 通知の停止：LINE通知の配信を停止できます（LINE側でブロック、または運営にご連絡）。

各請求は、第8節の連絡先までお願いします。

7. セキュリティ対策

• すべての通信は HTTPS で暗号化されています。
• データベースには認証済みメンバーのみアクセスできます（Firestore セキュリティルール）。
• パスワードは Firebase Authentication により安全に管理されます（運営者も生のパスワードを見ることはできません）。
• 会員データ・決済関連情報は、認証済みの本人および当方の運営メンバーのみが閲覧できます。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・各種請求は、以下までお願いします。

9. 決済情報の取扱い

es Village上での決済（イベント参加費、物販、サブスクリプション等）は、 決済代行業者である PAY 株式会社（PAY.JP）（所在地：東京都港区）が提供するシステムを利用します。

• クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、当方のサーバーには一切保存されません。PAY.JP のシステム上で安全に管理されます。
• PAY.JP は国際的なカードセキュリティ基準である PCI DSS Level 1 に準拠しています。
• 決済情報の取扱い詳細は、PAY.JP のプライバシーポリシー（https://pay.jp/privacy）をご確認ください。
• 当方が保管する決済関連情報は、決済の事実・金額・購入商品情報・領収書発行に必要な範囲に限られます。
• これらの情報は、税法上の保存義務期間（原則 7 年）が経過した後、適切に廃棄します。

決済処理のために必要最小限の情報を PAY.JP に提供する場合があります。 これは決済処理の遂行のために必要な範囲に限定され、その他の目的には使用されません。

10. アクセス解析ツールの利用

es Villageでは、サービスの品質向上と利用状況の把握のため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。 これらのツールは、メンバーを個人として特定できる情報を取得するものではありません。

📊 Google Analytics 4（GA4）

• 提供元: Google LLC（米国）
• 取得情報: ページビュー、タブ切替、滞在時間、参照元、デバイス・ブラウザ情報、地域（市区町村レベル）等
• 用途: 利用状況の集計、機能改善のための行動分析
• 仕組み: Google が発行する Cookie とブラウザ情報を組み合わせて集計します
• 詳細: Google プライバシーポリシー

🔍 Microsoft Clarity

• 提供元: Microsoft Corporation（米国）
• 取得情報: 操作のヒートマップ、クリック / スクロール / タップの軌跡、セッション録画
• 用途: UX 改善、操作で迷う箇所の特定、不具合の発見
• 個人情報のマスキング: フォーム入力欄（メールアドレス・パスワード等）は自動で伏せ字化されます
• 詳細: Microsoft プライバシーステートメント

🍪 Cookie とローカルストレージ

本アプリは以下の目的で Cookie / ローカルストレージを使用します。

• ログイン状態の維持（Firebase Authentication）
• 演出設定（端末別の通知 ON/OFF 等）の保存
• アクセス解析ツール（GA4 / Clarity）が利用するクライアントID
• 広告の効果測定のための情報（第10条の2・端末内に最長 30 日）

Cookie / ローカルストレージは、ブラウザの設定からいつでも削除・無効化できます。 ただし、無効化するとログイン状態が維持されない等、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

🚫 アクセス解析のオプトアウト

アクセス解析を停止したいメンバーは、以下の方法でオプトアウト可能です。

• GA4 のオプトアウト: Google アナリティクス オプトアウト アドオン をブラウザにインストール
• Microsoft Clarity のオプトアウト: ブラウザの「Do Not Track（DNT）」設定を有効化、または Clarity の Cookie 同意機能 により制御可能
• すべての Cookie を無効化する場合: ブラウザ設定でサードパーティ Cookie をブロック

🌐 海外への情報移転について

上記アクセス解析ツールおよび本アプリのインフラ（Firebase）は、米国を含む海外のサーバーで処理される場合があります。 これらのサービスは、適切な個人情報保護措置（標準契約条項等）を講じた上で運用されています。

10の2. 広告の効果測定とリマーケティング

es Villageの公式サイト（es-village.com）では、 検索広告などの効果を測るため、次の情報を取得することがあります。

• 取得する情報: 公式サイトを訪れたときの広告の識別子（Google 広告のクリック ID など）、広告キャンペーン名（URL の utm パラメータ）、 Google アナリティクスのクライアント ID、公式サイトで押したボタンの種類（お問い合わせ・入村手続き・友だち追加・電話）
• 引き継ぎ: 公式サイトから公式 LINE のお問い合わせ・入村手続きの画面へ移るとき、上記の情報を URL に付けて引き継ぎ、 端末内に最長 30 日保存します
• 保存と利用: お問い合わせ・入村手続きの記録と一緒に保存し、どの広告や経路からお申し込みいただいたかの集計に使います。 お名前・連絡先などの個人情報と結び付けた状態で、広告配信事業者に提供することはありません
• 送信先: お申し込みの完了（お問い合わせの送信・入村手続きの完了・初回のお支払い金額）を、 お名前などを含まない形で Google アナリティクス（Google LLC）に送信し、Google 広告での効果測定に利用します
• リマーケティング（再訪問のお知らせ）: 公式サイトを訪れた方に、Google 広告を通じて Google の検索結果や提携サイト・アプリ上で es Villageの広告を表示することがあります。Google は Cookie などを使って、過去に公式サイトを訪れたことに基づき広告を表示します。 お名前・連絡先などの個人情報を Google に提供して広告を表示することはありません
• 停止する方法: Google アナリティクス オプトアウト アドオン、 Google の広告設定（パーソナライズド広告をオフにすると、リマーケティング広告も表示されなくなります）、 またはブラウザの設定で Cookie・サイトデータを削除・無効化してください。 Google による広告での情報の使い方は Google の広告に関するポリシー をご覧ください

11. ポリシーの変更

本ポリシーは、機能追加や運用改善に伴い予告なく変更されることがあります。 重要な変更があった場合は、本アプリの画面または LINE 経由でお知らせします。

最終更新日は本ページ上部に記載しています。

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